住客点评>>
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好评去年12月份住过一次，偶然的机会找到这家酒店。当时住的是大床房，因为半夜到的，给了我...
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好评还是不错的，房间比较大，不吵闹，闹市区，隔音好，早餐丰富，可以停车，价格也不贵，ni...
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好评性价比高，地理位置不错，周围吃的也多，酒店虽然营业很久了，但是设施都还过的去
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好评房间不错，蛮干净的。有冰箱 很方便。交通也蛮方便的
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好评这次来温州瑞兴酒店住，总体来说挺不错，服务员态度都挺好的，挺热情的，房间也都挺干净的...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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温州瑞兴大酒店交通指南
周围环境：五马街、江滨酒吧一条街、温州旅游集散中心、嘉乐迪量贩KTV、人民路妙果寺、开太、银泰百货商场、、温州陶瓷品市场、温州黄龙商贸城、江心屿、江滨路江滨酒吧街，九山湖公园
距离温州永强机场 25公里 乘坐出租车约60-70元左右
距离温州火车站 6 公里 乘坐出租车约17元左右
距离温州动车南站 乘坐出租车约25元
距离市中心人民路五马街 1.5 公里 乘坐出租车约10元
距离江心屿 1 公里 乘坐出租车约10元左右
距离妙果寺 0.5 公里 步行约5-8分钟
距离马鞍池公园 2 公里 乘坐出租车约10元左右
距离开太百货、银泰百货 1.5 公里 乘坐出租车约10元